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20 phrases qui sapent le moral et par quoi les remplacer (20/20)

Je n’en ai aucune idée   Voulez vous donner l’impression que “le manitoba ne répond plus » ou que le bateau avance sans capitaine. Il vaut mieux préférer saisir l’opportunité de valoriser votre interlocuteur, préférez alors une formule du genre “vos idées me sont précieuses, comment voyez vous les choses ?” […]

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20 phrases à éviter pour parler à son équipe 18/20

Henri, j’ai besoin de votre expertise : pourriez-vous gérer le pot de départ de Mauricette ? Si le pot de Mauricette nécessite l’expertise d’Henri, on se demande bien s’il pourra répondre à des tâches plus sérieusement ardues. Sous cette approche faussement positive, le ton mielleux masque mal du mépris et […]

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