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20 phrases qui sapent le moral et par quoi les remplacer (20/20)

Je n’en ai aucune idée   Voulez vous donner l’impression que “le manitoba ne répond plus » ou que le bateau avance sans capitaine. Il vaut mieux préférer saisir l’opportunité de valoriser votre interlocuteur, préférez alors une formule du genre “vos idées me sont précieuses, comment voyez vous les choses ?” […]

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20 phrases à éviter pour parler à son équipe 18/20

Henri, j’ai besoin de votre expertise : pourriez-vous gérer le pot de départ de Mauricette ? Si le pot de Mauricette nécessite l’expertise d’Henri, on se demande bien s’il pourra répondre à des tâches plus sérieusement ardues. Sous cette approche faussement positive, le ton mielleux masque mal du mépris et […]

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20 phrases à éviter pour parler à son équipe et par quoi les remplacer 15/20

Vous n’allez pas m’apprendre mon Job ! Si c’est une question, elle mérite peut-être d’être posée tant elle pourrait maquiller un doute, une illégitimité ressentie… de là à se masquer derrière de l’autoritarisme. Préférons : “Soyez tranquille, je sais ce que je fais et pourquoi je le fais.” Manière d’affirmer […]

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20 phrases à éviter pour parler à son équipe et par quoi les remplacer 1/20

« On ne s’en sortira jamais » 1/20   Le « on« , flou, déresponsabilise. Le « jamais » aggrave la notion d’un échec devenu alors inéluctable. Ici, il n’y a ni vision, ni espérance. Ce qu’il vaut mieux dire : c’est mission impossible… mais pas pour nous … tout en admettant la difficulté, voire l’ampleur […]

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