20 phrases qui sapent le moral et par quoi les remplacer (20/20)

Je n’en ai aucune idée Voulez vous donner l’impression que “le manitoba ne répond plus" ou que le bateau avance sans capitaine. Il vaut mieux préférer saisir l’opportunité de valoriser votre interlocuteur, préférez alors une formule du genre “vos idées me sont précieuses, comment voyez vous les choses ?” et si, dans l'absolu, vous n'aviez vraiment pas d'idée, votre pirouette vient de vous sauver la face ...
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20 phrases à éviter pour parler à son équipe 19/20

Je n'ai vraiment pas de temps (pour ça) ! Ne pas avoir de temps, c'est surtout ne pas le prendre ou ne pas considérer la demande comme judicieuse, méritant que l'on s'y attarde. Si on ajoute "pour ça", c'est encore un peu plus condescendant... On préférera : fixer un rendez-vous plus tard, déléguer à quelqu'un d'autre la demande de contact ou l'analyse de la problématique, mais pas "remballer" ainsi une demande qui -qui plus est - peut s'avérer pertinente, pour autant que l'on ... prenne le temps de l'entendre ...
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20 phrases à éviter pour parler à son équipe 18/20

Henri, j’ai besoin de votre expertise : pourriez-vous gérer le pot de départ de Mauricette ? Si le pot de Mauricette nécessite l’expertise d’Henri, on se demande bien s’il pourra répondre à des tâches plus sérieusement ardues. Sous cette approche faussement positive, le ton mielleux masque mal du mépris et peut tout à fait être pris pour de l’ironie ou de la moquerie au regard du -vrai- travail de l’intéressé (Henri). On préférera jouer la proximité avec une formule du genre “pourriez vous nous rendre un petit service”. Ceci crée un peu plus de lien et de proximité dans ...
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20 phrases à éviter pour parler à son équipe 17/20

Ne pose pas de question, fais le ! Réduire ainsi un N-1 à un exécutant, n’est pas vraiment l’encourager à prendre des initiatives ou à s’impliquer ! On peut donner une explication plus tard ou mentionner un manque de formation ou d’expérience pour post-poser la réponse ainsi sollicitée, mais surement pas retoquer ainsi une question qui manifeste aussi -surtout- un intérêt pour la tâche ! ...
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20 phrases à éviter pour parler à son équipe et par quoi les remplacer 16/20

"Mais qui a pondu cette note ? c’est n’importe quoi ?" Le grand classique de ce qu’il ne faut pas faire : prendre les autres à témoins. Si vous reteniez ce dicton anglais ”Praise in public, blame in private”, vous éviteriez bien des écueils. Et préférez alors une formulation du type  : La personne ayant rédigé la note unetelle peut-elle passer me voir s’il vous plaît ?  ... Merci ...
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