Quand publicité et émotion font bon ménage

Quand publicité et émotion font bon ménage

Elles sont loin les 80s ! Ok, nous subissons les publicités et les spots télévisés de tout poil.Il est loin le temps où l’on s’esbaudissait face à la créativité de spots télé qui faisaient appel à la technique pour nous faite vibrer dans des formats courts. C’étaient dans les années 80, là où les « Nuits des publivores ont pris naissance, où Jacques Séguéla s’est érigé en Pape du genre et où Grâce Jones « avalait » une Citroën CX.   Evidemment, de l’eau est passée sous les ponts et la manière de faire une publicité ne nous étonne plus. Lassés par des « Making of » que l’on ne nous montre même plus, nous […]

La Frictionless expérience

La Frictionless expérience

Parmi les concepts ou innovations qui découlent de la numérisation du commerce, le plus transversal est sans conteste l’idée d’avoir une expérience client “frictionless”, c’est à dire sans friction. Un exemple très concret : permettre la réservation en ligne d’une chambre d’hôtel doit pouvoir se faire avec le moins de clics possible. L’idée est de fluidifier, de faciliter au maximum l’acte d’achat et de limiter tout frein.     Le commerce, « Frictionless » sans le savoir ? Au niveau du commerce physique, la plus évidente liaison avec cette “philosophie “ frictionless, c’est bien sur le paiement avec un seul contact, sans plus entrer de numéro de code. Mais attention, il faut […]

Digitalisation : ce que “l’ennemi numérique” devrait nous apprendre.

Digitalisation : ce que “l’ennemi numérique” devrait nous apprendre.

La numérisation d’une bonne part de l’économie semble galoper. Combien de commerçants du secteur du textile, par exemple, ne désignent-ils pas l’E-commerce comme source de tous leurs maux, oubliant au passage la chute du pouvoir d’achat dans une Europe sous une chape d’austérité, le changement fondamental des habitudes d’achats des clients ou encore la difficulté pour les villes à accueillir une activité commerciale qui a besoin de fluidité ?   L’E-Commerce grignote plus qu’il ne galope Pourtant l’E-Commerce grignote plus qu’il ne grignote en 2017,  aux Etats-Unis seulement 8,9% des ventes de détail ont été effectuées en ligne… Amazon compris. Les pure players comme ce dernier ne croient d’ailleurs pas […]

Quand le Whisky prend la route du Rhum pour sauver la mer

Quand le Whisky prend la route du Rhum pour sauver la mer

Bien avant le départ de cette belle aventure, Etienne Bouillon a toujours trouvé des solutions originales pour atteindre son rêve. Ainsi, avant de produire le premier Whisky belge single malt, il avait déjà vendu quelques bouteilles après en avoir fait la publicité dans la Presse. Les heureux propriétaires, plus qu’ »early adopters » ont ainsi pu suivre l’élaboration et le vieillissement de leur bouteille. Des initiatives originales … Plus proche de nous, fin 2017, The Owl Distillery associait son produit à « La marque jaune ». Je ne sais pas si Blake & Mortimer ont finalement goûté au breuvage, qui vieillit dans des fûts de chêne sur le tout proche plateau de Hesbaye. Mais […]

Tapie de retour à Liège

Tapie de retour à Liège

La dernière la dernière apparition de Bernard Tapie à Liège, pour une conférence c’était en 1993. Evidemment, il était revenu pour des spectacles, comme « Vol au dessus d’un nid de coucous« . Il n’a d’ailleurs pas manqué de le rappeler ce jeudi soir au Forum de Liège, devant un parterre qui affichait presque complet. Une soirée à l’initiative du Club d’affaires B19 avec l’appui de la CCI locale. Qu’on aime ou non le personnage, il faut lui laisser son sens de la communication, son énergie, un parcours exceptionnel et sa pugnacité. C’est d’ailleurs celle-ci qui lui a permis d’être là. C’est d’ailleurs, évidemment, par une question sur son état de santé […]

EVS : s’endormir ou se réinventer.

EVS : s’endormir ou se réinventer.

Le fleuron liégeois de la technologie audio-visuelle a entamé une glissade sur une pente savonneuse. Les derniers chiffres qui la concernent semble bien plus rouge orange que vert. C’est que le marché de l’audiovisuel est en mutation avec des visions qui ne sont pas opposées mais qui se regardent en chiens de faïence : d’un côté, la télévision « classique » qui développe aussi son contenu pour la diffusion par le net (que ce soit en VOD ou en streaming), de l’autre, les « quasi pure players » connectés. On notera au passage que les investisseurs on récemment marqué leur baisse d’enthousiasme à l’égard du porte drapeau de cette vision « connectée pure » qu’est Netflix. […]

Smart City Wallonia : j’y parlerai de Big Data et de Commerce local

Smart City Wallonia : j’y parlerai de Big Data et de Commerce local

Cette année, je participerai au salon SmartCity Wallonia au travers de deux keynotes. Le premier abordera le soutien au commerce de détail en ville grâce à une combinaison d’outils « Smart », le second traitera de la gestion du territoire avec l’aide du Big Data tiré des mobiles.

Epicerie en ligne – tendance US : les prochaines générations vont changer le modèle.

Epicerie en ligne – tendance US : les prochaines générations vont changer le modèle.

Amazon à l’attaque du marché « épicerie en ligne »   La livraison “pick up” (à l’enlevé) directe en une heure est le dernier avantage accordé par Amazon aux acheteurs de Whole Foods Market qui utilisent l’application Prime Now. Avec une commande minimale de 35 $, vous pourrez vous garer facilement à un endroit désigné pendant que quelqu’un apportera vos emplettes d’épicerie à votre voiture. Si vous voulez vos marchandises en 30 minutes, cela vous coûtera 4,99 $. Le service débutera dans les établissements de Whole Foods à Sacramento, en Californie, et à Virginia Beach, en Virginie, mais sera déployé dans d’autres villes d’ici la fin de l’année. Ce nouveau service est […]

Faire un tube, c’est facile !-)

Faire un tube, c’est facile !-)

Il y a quelques jours, je partageais avec vous un bon moment des Francofolies de Spa 2018 : le concert The Human League. C’est dans les années 80 que la musique électronique a réellement percé. Parmi ses porte-drapeaux, un groupe belge : Telex. C’est d’ailleurs dans l’émission « Génération 80« , sur la RTB que Telex expliquait son travail et donnait l’impression d’une grande -fausse- simplicité pour ce qui est devenu, finalement un tube indémodable : Diskow Moskow.